Kundenservice

Sie haben Fragen oder Servicebedarf bei einem von uns eingebauten Produkt? Damit wir eine Ersatzteillieferung, Reparatur oder Reklamation schnellstmöglich in die Wege leiten können, bitten wir Sie unser Onlineformular zur nutzen. Bilder von der baulichen Situationen oder einem Schaden helfen uns einschätzen zu können, ob unsere Monteure ggf. Hilfsmittel wie Hubsteiger benötigen.

Wir möchten Sie weiterhin mit unseren Produkten, unserer Beratung und unserem Service begeistern. Sollte also einmal etwas sein, stehen wir zu unserem Qualitätsversprechen!

Einmal Otten. Immer Otten.

Rollladen

Hinweis: Den Service der Rollladen-Reparatur können wir Ihnen nur bieten wenn Ihre Rollladen von Otten montiert wurden

Wann haben wir Ihre Rollladen montiert?*

Von welchem Hersteller ist Ihr Rollladen?

In welchem Stock befindet sich der Rollladen?

Welche Breite hat der Rollladen ca.?

Wie hoch ist Ihr Rollladen?

Welche Antriebsart hat der Motor?

Welche Größe hat der Gurt?

Gurtfarbe? (wenn vorhanden)

Gibt es Besonderheiten an Ihrem Rollladen?

Wie äußert sich der Defekt?*

Seit wann tritt der Defekt auf?*

Anrede

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Nutzen Sie den Fotoupload, damit sich unsere Monteure vorab ein Bild von der baulichen Situation machen können, sodass das die Reparatur zügig abgewickelt werden kann

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Haustüren

Hinweis: Den Service der Haustür-Reparatur können wir Ihnen nur bieten wenn Ihre Haustür von Otten montiert wurde

Wann haben wir Ihre Tür montiert?*

Rechnungsnummer

Von welchem Hersteller ist Ihre Haustür?*

Wie äußert sich der Defekt?*

Seit wann tritt dieser auf?*

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Service-Fenster

Hinweis: Den Service der Fenster-Reparatur können wir Ihnen nur bieten wenn Ihr Fenster von Otten montiert wurde

Wann haben wir Ihr Fenster montiert?*

Rechnungsnummer

Welche Position befindet sich auf der Rechnung / Auftragsbestätigung?

Von welchem Hersteller ist Ihr Fenster?

Wie äußert sich der Defekt?*

Seit wann tritt dieser auf?*

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Service-Solarlux

Hinweis: Den Service der Reparatur können wir Ihnen nur bieten wenn Ihr Solarlux-Bauelement von Otten montiert wurde

Um welches Produkt handelt es sich?

Wann haben wir Ihr Bauelement montiert?*

Rechnungsnummer

Wie äußert sich der Defekt?*

Seit wann tritt dieser auf?*

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Service-Sonstiges

Hinweis: Nutzen Sie unser Serviceformular für die Übermittlung Ihrer defekten Bauelemente oder Produkte (wie zum Beispiel: Insektenschutz, Outdoor-Whirpools, etc.).

Um welches Produkt handelt es sich?*

Wann haben wir Ihr Bauelement montiert/geliefert?*

Rechnungsnummer*

Wie äußert sich der Defekt? / Was gibt es für einen Defekt?*

Seit wann tritt dieser auf?*

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Richtlinien & Wartungsanleitungen

Damit Sie lange Freunde an Ihren hochwertigen Produkten haben, sind folgende Pflege- und Wartungsbedingungen einzuhalten. Sollten Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte jederzeit an. Wir möchten, dass Sie viel Freude an Ihrem Produkt haben.

Markisen Beurteilung von konfektionierten Markisentüchern (1,42 MB) Reinigung und Pflege von Markisentüchern (4,61 MB) Beurteilung der Produkteigenschaften von Markisen (1,32 MB)

Fenster Bedienungs- und Pflegeanleitung für Fenster (345,93 KB) Richtlinie zur Beurteilung der visuellen Qualität von Glas für das Bauwesen (3,14 MB) Einstellanleitungen Ritter Kunststofffenster (1,86 MB)

Rollladen Technische Richtlinien für Rollladen (366,55 KB) Bedienungs- und Wartungsanleitung (1,03 MB) Reinigungs- u. Pflegeanleitung für Ritter Rollladen (in Kombination mit Ritter Kunststofffenstern) (177,56 KB)

Wintergärten, Terrassendächer, Faltanlagen Reinigungs- und Pflegehinweise für Solarlux-Produkte (5,87 MB)

Unsere Vorschläge

#Wintergarten #Outdoor-Whirlpool #Terrasse #Sonnenschutz #Haustür #Fenster #Solarlux #Klaiber #Somfy

Weitere Vorschläge

#Jobs #Ausstellung #Soziale Projekte #Unternehmen #Team